Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Última actualización: 30 de agosto de 2026
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral aplicable a los datos personales recabados a través del sitio web bugarmarketing.com , el Portal de Clientes, formularios digitales, mensajería instantánea (WhatsApp), correo electrónico y demás canales de atención operados por Bugar Marketing.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Gabriel Flores Santana , quien opera comercialmente bajo la denominación Bugar Marketing (en lo sucesivo, “Bugar” o el “Responsable”), señala como domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales el ubicado en: Callejón Ayuntamiento S/N, Colonia Benito Juárez, C.P. 62765, Emiliano Zapata, Morelos, México (entre Calle Benito Juárez y Calle Arroz). Para la atención de consultas, solicitudes de derechos sobre sus datos o cualquier asunto relacionado con el presente aviso, el Responsable pone a disposición el correo electrónico: [email protected] .
II. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Bugar recaba y trata datos personales clasificados según el tipo de interacción que el titular mantenga con la firma: 1. Prospectos y Solicitantes de Información: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico o línea de WhatsApp, dirección del sitio web corporativo, giro o sector del negocio, origen de la consulta comercial y respuestas proporcionadas en formularios o cuestionarios de diagnóstico. 2. Clientes y Usuarios del Portal SaaS: Nombre completo, correo electrónico institucional o transaccional, credenciales de acceso al sistema (almacenadas únicamente mediante algoritmos de cifrado unidireccional no convertibles) e identificadores técnicos de cuentas publicitarias integradas por el propio cliente (incluyendo Meta Ads ID, Google Ads MCC y TikTok Ads ID). 3. Información de Facturación: Nombre o Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal acreditado y correo electrónico para emisión de comprobantes digitales. Tratamiento de Datos Financieros y Sensibles: Bugar no recopila ni almacena directamente números de tarjeta bancaria, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV/CVC). Toda transacción se procesa mediante componentes seguros e independizados operados por las pasarelas Stripe y Mercado Pago. Asimismo, no se recaban intencionadamente datos personales considerados sensibles por la legislación aplicable.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recabados se procesarán conforme a las siguientes categorías:
A. Finalidades Primarias (Indispensables para la prestación del servicio):
Verificar la identidad del usuario y formalizar la relación jurídica o comercial. Crear, administrar y autenticar las cuentas de acceso dentro del Portal de Clientes. Prestar los servicios contratados de gestión publicitaria, analítica, desarrollo web y automatizaciones. Gestionar suscripciones, procesar pagos y emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes. Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y regulatorias a cargo del Responsable.
B. Finalidades Secundarias (Opcionales):
Enviar boletines informativos, análisis de mercado y avisos sobre actualizaciones o nuevos módulos de servicio. Extender invitaciones a eventos, seminarios digitales (webinars) y encuestas voluntarias de evaluación del servicio. El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud por escrito al correo [email protected] o mediante la opción de baja incluida en las comunicaciones automatizadas.
IV. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y ANALÍTICA
En el sitio web y plataforma digital de Bugar se utilizan cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis técnico (tales como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads y Microsoft Clarity). Dichos mecanismos permiten medir el desempeño de las campañas, comprender la interacción en el portal y optimizar la navegación. El usuario puede deshabilitar o limitar el uso de estas tecnologías ajustando las preferencias de su navegador web.
V. PROCESOS DE ASISTENCIA AUTOMATIZADA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Bugar integra herramientas informáticas y modelos de inteligencia artificial destinados a la atención inicial de mensajes y clasificación de consultas. Se hace constar que ninguna decisión sobre la contratación, modificación de tarifas o cancelación de servicios se toma de manera exclusivamente automatizada. Todo acuerdo final requiere la validación e intervención del personal de Bugar. El titular tiene derecho a solicitar la revisión humana de cualquier interacción previa.
VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Bugar no comercializa ni cede datos personales a terceros. Únicamente se realizan transferencias estrictamente necesarias con los siguientes encargados del tratamiento: Instituciones bancarias y pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago) para el procesamiento transaccional. Plataformas publicitarias (Google, Meta, TikTok) mediante la vinculación autorizada de APIs. Proveedores de infraestructura en la nube, hospedaje de servidores y seguridad perimetral. Proveedores de servicios informáticos y modelos de inteligencia artificial encargados de procesar contenido técnico bajo acuerdo de confidencialidad.
VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CUSTODIA
Para la protección de los datos personales, Bugar aplica salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables. Estas incluyen el aislamiento de datos por cliente, cifrado de transmisiones mediante protocolo HTTPS/TLS, almacenamiento encriptado de claves y monitoreo contínuo de accesos para la prevención de intrusiones.
VIII. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado. Para tramitar dicha solicitud, deberá enviar un escrito al correo [email protected] adjuntando: Nombre completo y copia de una identificación oficial vigente. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer su derecho. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de la información en nuestros sistemas. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. En caso de inconformidad con la resolución emitida, el titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG).
IX. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado para atender reformas legislativas, criterios jurisprudenciales, políticas internas o cualquier eventualidad operativa o comercial que lo requiera. La versión vigente estará permanentemente publicada para su consulta en el enlace: bugarmarketing.com/ privacidad .
X. JURISDICCIÓN Y ACEPTACIÓN
El presente aviso se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. El uso de los servicios, sitio web o plataforma de Bugar implica la lectura, entendimiento y conformidad con los términos fijados en este documento.